先看好今天的安排
客人在線上選擇時段，你從預約行事曆掌握服務安排，不必每次都從聊天紀錄找時間。
你的專業在美，
店務交給好幫手。
客人正在眼前，預約訊息卻接連跳出。
把排程、顧客紀錄與回訪安排放在一起，專心照顧每位客人。
MEFRESH · 真實產品畫面
給獨立美容師與工作室
手上忙著服務，
店裡的事也要接得住。
一人接客，常常也得一人回訊息、記預約、找顧客資料。從開店到收店，讓工作有一個容易接續的順序。
把客人的細節記下來
服務紀錄、顧客偏好與療程資訊集中整理，下次接待時，就能接續上一次的照顧。
為下一次見面做準備
整理包堂、儲值與優惠券，讓回訪安排與日常經營有依據，也讓服務之外的瑣事更有條理。
預約、服務與經營，一起照顧
把日常的瑣事，
交給有條理的工具。
從一位客人的預約，到工作室每天的收支，六類功能接住不同階段的需要。
01預約系統
忙著服務，也接得住新預約。
讓客人在線上選擇時段、設計師與服務項目；預約前發送提醒，並支援收取訂金。接客時不必為了確認一個時間，反覆停下手邊工作。
線上預約・提醒通知・訂金
02顧客管理
下次見面，從熟悉的細節開始。
把聯絡方式、膚況與偏好放進顧客資料卡，搭配施作照片、服務及消費紀錄。回訪或由其他設計師接待時，都能先了解客人的過往需求。
資料卡・服務照片・消費紀錄
03行銷工具
回訪安排，不只靠口頭提醒。
用儲值金管理餘額，透過包堂課程記錄與扣除堂數；也能設定優惠券的條件與期限。為熟客安排下一次服務時，有清楚的紀錄可依循。
儲值金・包堂課程・優惠券
04業績報表
忙了一整天，也看得懂經營狀況。
查看每日、每月業績，了解各類消費與新客、回訪客的比例。現金、轉帳、LINE Pay 與儲值金分別記錄，對帳與檢視營運時不必只憑印象。
即時業績・來客分析・收款紀錄
05店務管理
從一人工作室，到多人一起經營。
收入與支出一起整理，依設計師設定抽成比例與計算分潤；多分店的預約、業績與顧客資料也能集中查看，讓店務安排有共同依據。
收支統計・分潤計算・多分店
06加值服務
讓預約與付款，接上顧客的習慣。
完成 LINE Pay 線上收款申請與串接後，可讓客人於預約時付款；完成 Google 地圖預約串接後，顧客也能從搜尋店家接續預約。
LINE Pay 串接・Google 地圖預約
功能適用方案與串接條件，請以 MeFresh 官網說明為準。
給美甲、美睫、美髮與各種美業工作者。
訊息一直來，
重要的事別被洗掉。
答應過的事、要回覆的人，還埋在對話裡？
從個人的 LINE 工作，到商家與團隊的顧客訊息，找到適合的整理方式。
找到適合你的工作方式
自己的承諾，商家的對話。
各有好用的整理方式。
先看每天最常遇到的情境，再找到適合你的工具。
給大量用 LINE 工作的人
把聊過的事，
接成下一步。
交辦、承諾與等回覆的事，放在一起追蹤。
待辦整理 · 來源脈絡 · 聯絡人
給商家與小型團隊
把顧客對話，
有條理地接續。
從私訊到留言規則，整理每一次顧客互動。
聊天室 · 內部備註 · 自動回覆
FollowMate
LINE 聊完了，
重要的事才正要開始。
一句「明天回你」、一份等你確認的資料、一場還沒答覆的邀約。把散在好友與群組對話裡的交辦、承諾和邀約整理起來，先確認，再決定接下來要做什麼。
先確認，再放進待辦
整理出的事項先放在「待決定」，由你核對、修改，再移入待辦。今天要做的、已經逾期的，都有地方一起看。
隔了幾天，也接得回脈絡
從事項查看來源原文與前後對話，找回當時的約定。對方後來改期或更改內容時，先核對更新建議，再決定是否套用。
等對方，也有下一步
等報價、等資料、等一句確認，集中在「等對方」追蹤，記下追蹤日期。輪到你處理時，再接著往前走。
FollowMate待辦與追蹤
FollowMate · 聯繫之前，先找對人
同一個通知，
保留每個人的稱呼。
用標籤整理好友與群組，搭配搜尋與自訂稱呼，找出這次要聯絡的人。
活動變更、合作通知或聚會邀請，可以先準備一份文字，再帶入每個人的稱呼。送出前逐人預覽，確認對象，也確認怎麼說；由你決定開始傳送。
FollowMate聯絡人
整理範圍為選定對話中可讀取的文字；重要事項與日期，仍需回到來源核對。FollowMate 不會自行回覆對方。
FollowMate Business
詢問接連而來，
每次回覆都有脈絡可循。
顧客問商品、問預約、追問前一次的細節，商家也要記得哪些已處理、哪些還要接續。FollowMate Business 把聊天室與自動回覆規則放在同一個工作區，適合跨產業商家與小型團隊。
先找到需要處理的對話
以搜尋、平台與處理狀態縮小範圍，查看訊息摘要、未讀提示與可回覆時間，安排接下來要處理的詢問。
顧客細節，不只留在記憶裡
查看前後對話，搭配聯絡人資料與標籤掌握情境。需要另外記下的服務細節可放進內部備註，不會傳送給顧客。
回覆之前，保留確認空間
先整理草稿，再核對內容與平台允許的回覆方式。啟用 AI 建議時，可先修改建議再放入回覆，不會由 AI 自動送出。
FollowMate Business聊天室
FollowMate Business · 把重複詢問，整理成規則
顧客留下一句話，
後續回應先想清楚。
例如貼文邀請顧客留言「清單」索取資訊：先指定適用貼文與關鍵字，再準備公開回覆或平台允許的私訊內容，不必把每一次互動都從零開始設定。
- 設定範圍與條件選擇貼文、關鍵字與排除字，定義哪些留言需要回應。
- 先看預覽，再測試檢視回覆流程與顧客看到的內容，用互動測試確認條件是否符合。
- 啟用後，仍看得見結果依需要啟用或暫停規則，查看執行紀錄與失敗原因，回到對話接續處理。
FollowMate Business自動回覆
實際回覆與規則執行須符合帳號授權、後端支援及平台回覆時限；介面中的範例不代表所有通道皆可連接或傳送。
從你的工作情境，找到下一步。
在 FollowMate 官網進一步了解兩種工具的功能與使用方式。
FollowMate 使用資訊
GET STARTED
使用與支援資訊
目前為內部測試候選版，面向 macOS 與 Windows 桌面。
Windows、真人收發與發行簽章等驗收仍在進行；正式支援資訊、上線日期、價格與授權尚未公布。
好奇 × 實驗 × 日常
ABOUT CUBELAB
從化學出發，把好奇心寫進軟體
我們是三位化學系出身的夥伴，後來走進了軟體開發。一路上，共同的想法很簡單：把日常遇到的問題，變成值得動手解決的題目。
從觀察問題、反覆試驗，到把想法做成親切好用的產品。我們相信，科技最好的模樣，就是讓你的日常順一點。
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